Электронное обращение

Электронные обращения в адрес Солигорского районного исполнительного комитета, Солигорского районного Совета Депутатов подаются в специальную рубрику «Электронные обращения» на официальном интернет-сайте Солигорского райисполкома.

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц Солигорским районным исполнительным комитетом рассматриваются в соответствии с требованиями  статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года  №300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

В соответствии с  Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года  № 300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя,  в обязательном порядке должно содержать:

· фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;

· адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

· изложение сути обращения;

· адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

· полное наименование юридического лица; 

· место нахождения юридического лица;

· изложение сути обращения;

· фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения;

· адрес электронной почты юридического лица.

К электронным обращениям, направленным представителями заявителей, должны прилагаться графические образы на бумажных носителях (сканы) документов, подтверждающих их полномочия.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных  Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

На сообщения, направленные в адрес электронной почты Солигорского райисполкома, не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года  №300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“. Такие сообщения не рассматриваются и ответы на них не направляются.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым) не соблюдены требования, предъявляемые для их подачи:

· изложены не на белорусском или русском языке;

· не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

· не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

· содержат текст, не поддающийся прочтению;

·содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

· подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

·содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Солигорского районного исполнительного комитета;

· пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

·подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

· с заявителем прекращена переписка.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.